Mi az SAP?
Az SAP jelentése Rendszeralkalmazások és termékek az adatfeldolgozásban. Az SAP definíció szerint egyben az ERP (Enterprise Resource Planning) szoftver neve, valamint a vállalat neve. Az SAP Software egy európai multinacionális társaság, amelyet 1972-ben alapítottak Wellenreuther, Hopp, Hector, Plattner és Tschira. Szoftveres megoldásokat fejlesztenek az üzleti műveletek és az ügyfélkapcsolatok kezelésére.
Az SAP rendszer számos teljesen integrált modulból áll, amelyek gyakorlatilag az üzleti menedzsment minden aspektusát lefedik.
Az SAP az ERP piacon az első helyen áll. 2010-től az SAP-nak világszerte több mint 140 000 telepítése van, több mint 25 ágazatspecifikus üzleti megoldás és több mint 75 000 ügyfél 120 országban
Az SAP szoftver egyéb versenyképes termékei a piacon az Oracle, a Microsoft Dynamics stb.
Mi az SAP ERP? Miért szükséges?
A következő videó elmagyarázza az SAP-hoz hasonló ERP-szoftver szükségességét egy vállalkozásban
Kattintson ide, ha a videó nem érhető el
A kezdők számára alapvető kérdés, hogy miért van szükség az ERP-nek is nevezett vállalati erőforrás-tervezésre? Ennek megválaszolásához vizsgáljuk meg ezt a tipikus üzleti forgatókönyvet.
Tegyük fel, hogy egy ügyfél egy értékesítési csapathoz fordul, aki egy adott terméket kér. Az értékesítési csapat felveszi a kapcsolatot a készlet osztályával, hogy ellenőrizze a termék elérhetőségét. Meglepetésükre az értékesítési csapat kiderítette, hogy a termék nincs raktáron. Tehát legközelebb ez nem történik meg, be kell vezetniük egy SAP ERP eszközt.
Mielőtt valóban megnéznénk részletesen, mi az ERP és hogyan segíthet az ERP az üzleti folyamatban, meg fogjuk érteni, hogy a különböző részlegek hogyan vesznek részt az egész üzleti folyamatban, a nyersanyagok megrendelésétől kezdve az árucikkek gyártásán át a végső kézbesítésig. termékeket az ügyfélnek.
Itt van az egész folyamat, amelyet bármely üzleti egység követ.
- Az ügyfél felveszi a kapcsolatot az értékesítési csapattal, hogy ellenőrizze a termék elérhetőségét
- Az értékesítési csapat megkeresi a Készlet osztályt, hogy ellenőrizze a termék elérhetőségét
- Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, az értékesítési csapat a gyártástervezési osztályhoz fordul a termék gyártásához
- A gyártástervező csapat a készletosztályon ellenőrzi az alapanyagok rendelkezésre állását
- Ha az alapanyag nem áll rendelkezésre készleten, akkor a gyártástervező csapat megvásárolja az alapanyagot az Eladóktól
- Ezután a gyártástervezés továbbítja az alapanyagokat a Shop Floor Execution számára a tényleges gyártás érdekében
- Miután elkészült, a Shop Floor csapat elküldi az árukat az értékesítési csapatnak
- Értékesítési csapat, aki viszont eljuttatja az ügyfélhez
- Az értékesítési csapat frissíti a pénzügyeket a termék értékesítéséből származó bevételekkel. A gyártástervező csapat frissíti a pénzügyeket a különböző szállítóknak fizetendő nyersanyagokért fizetendő összegekkel.
- Valamennyi részleg a HR-hez fordul minden emberi erőforrással kapcsolatos kérdésben.
Ez tipikus üzleti folyamat minden gyártó vállalat számára. Néhány kulcsfontosságú következtetés, amelyet a forgatókönyvből levezethetnénk.
- Számos részlege vagy üzleti egysége van
- Ezek az osztályok vagy üzleti egységek folyamatosan kommunikálnak és cserélnek adatokat egymással
- Bármely szervezet sikere a hatékony kommunikációban és az adatcserében rejlik ezeken a részlegeken, valamint a társult harmadik feleken, például az értékesítőknél, a kiszervezőknél és az ügyfeleknél.
A kommunikáció és az adatcsere kezelésének módja alapján. A vállalati rendszerek nagy vonalakban besorolhatók
1) Decentralizált rendszer
2) Központosított rendszer, amelyet ERP-nek is hívnak.
Decentralizált rendszer
Először nézzük meg a decentralizált rendszert, egy olyan vállalatnál, amely decentralizált adatkezelési rendszerrel rendelkezik. Két fő probléma van -
- Az adatokat az egyes osztályoknál helyben tartják
- Az osztályok nem férhetnek hozzá más osztályok adataihoz vagy adatokhoz
A decentralizált vállalati menedzsment rendszer miatt felmerülő problémák azonosítása lehetővé teszi, hogy újra ugyanazt az üzleti folyamatot nézzük. Az ügyfél megkeresi egy termék értékesítési csapatát, de ezúttal sürgősen szüksége van a termékre.
Mivel decentralizált folyamatról van szó, az értékesítési csapatnak nincs valós idejű hozzáférése a termékek elérhetőségéhez. Ezért megkeresik a Készlet osztályt, hogy ellenőrizzék a termék elérhetőségét. Ez a folyamat időbe telik, és az ügyfél választ egy másik szállítót, ami bevételkieséshez és az ügyfél elégedetlenségéhez vezet.
Tegyük fel, hogy a termék nincs raktáron, és az értékesítési csapat megkeresi a gyártástervező csapatot, hogy a jövőbeni felhasználásra elkészítse a terméket. A gyártástervező csoport ellenőrzi a szükséges alapanyagok rendelkezésre állását.
Decentralizált rendszerben a nyersanyagokkal kapcsolatos információkat külön tárolja a gyártástervezés, valamint a készletezési osztály. Így az adatfenntartási költségek (ebben az esetben a nyersanyagok) emelkednek.
A nyersanyagra vonatkozó információk két különböző részlegen érhetők el: Inventory, valamint a Production Planning. Amikor az értékesítési csapat ellenőrzi a termék előállításához szükséges adott alapanyagot, az azt mutatja, hogy az alapanyag rendelkezésre áll a készlet szerint, de a gyártástervező csapat adatbázisának megfelelően az alapanyag nincs raktáron.
Tehát, előre mennek, és megveszik az alapanyagot. Így az anyag, valamint a készletköltség emelkedik.
Amint a nyersanyag rendelkezésre áll, a bolti részleg hirtelen rájön, hogy hiányoznak a munkások. Megkeresik a HR-t, aki viszont ideiglenes alkalmazottakat alkalmaz a piaci árnál magasabb áron. Így nő a MUNKAKöltség.
A gyártástervezési részleg nem frissíti a pénzügyi osztályt a megvásárolt anyagokkal kapcsolatban. A pénzügyi osztály elmulasztja az eladó által meghatározott fizetési határidőt, ami a vállalat jó hírnevének elvesztését eredményezi, sőt esetleges jogi lépéseket is kezdeményez.
Ez csak néhány a decentralizált rendszerek sok problémájából.
A decentralizált rendszer néhány fő problémája:
- Az idő múlásával külön-külön számos különféle információs rendszer jött létre, amelyeket nehéz fenntartani
- Az adatok integrálása idő- és pénzigényes
- Következetlenségek és az adatok másolása
- Az időszerű információk hiánya az ügyfelek elégedetlenségéhez, a bevételek és a hírnév csökkenéséhez vezet
- Magas készlet-, anyag- és emberi erőforrásköltség.
Ez néhány fő hátrány, amelyekre megoldásra van szükségünk. Nos, a megoldás a centralizált rendszerekben rejlik, azaz az ERP-ben.
Központosított rendszer
Cégben, az információ- és adatkezelés központosított rendszerével.
1) Az adatokat központi helyen tárolják és megosztják a különböző részlegekkel
2) Az osztályok hozzáférhetnek más osztályok információihoz vagy adatokhoz
Nézzük meg újra ugyanazt az üzleti folyamatot, hogy megértsük, hogyan segít a központosított vállalati rendszer leküzdeni a decentralizált vállalati rendszer problémáit.
Ebben az esetben minden részleg frissít egy központi információs rendszert.
- Amikor az Ügyfél megkeresi az értékesítési csapatot, hogy sürgősen vásároljon egy terméket. Az értékesítési csapatnak valós idejű információs hozzáférése van a készletben lévő termékekhez, amelyet a Készlet osztály frissít a központosított rendszerben
- Az értékesítési csapat időben reagál az ügyfelek kérésére, ami növeli a bevételt és az ügyfelek örömét.
- Abban az esetben, ha gyártásra van szükség, az értékesítési csapat frissíti a központosított adatbázist, hogy az összes részleg folyamatosan tájékoztatást kapjon a termék állapotáról.
- A gyártástervezési osztályt a központosított adatbázis automatikusan frissíti a követelményeknek. A gyártástervező csoport ellenőrzi a szükséges alapanyagok rendelkezésre állását a központi adatbázison keresztül, amelyet a Készlet osztály frissít.
- Így elkerülhető az adatok másolása, és pontos adatok állnak rendelkezésre. A Shop Floor Team rendszeresen frissíti Man Power állapotát a központi adatbázisban, amelyhez a HR osztály férhet hozzá.
- Munkaerőhiány esetén a HR-csapat jelentős átfutási idővel megkezdi a toborzási folyamatot, hogy megfelelő jelöltet piaci áron alkalmazzon. Így csökken a munkaerőköltség.
- Míg az eladók közvetlenül benyújthatják számláikat a központi vállalati rendszerbe, amelyet a pénzügyi osztály elérhet. Így a kifizetéseket időben teljesítik, és elkerülik az esetleges jogi lépéseket
- Az SAP szoftver egyfajta központosított rendszer. Az ERP szoftverekben az SAP rendszerek a legnépszerűbbek.
A központosított rendszer legfontosabb előnyei:
- Megszünteti az adatok párhuzamosságát, megszakadását és redundanciáját
- Valós időben információkat nyújt az osztályok között.
- Az SAP Company ellenőrzést biztosít a különböző üzleti folyamatok felett
- Növeli a termelékenységet, a jobb készletgazdálkodást, elősegíti a minőséget, az anyagköltség csökkentését, a hatékony emberi erőforrás-gazdálkodást, a csökkentett általános költségeket a nyereség növelésére
- Jobb vevői interakció és megnövelt áteresztőképesség. Javítja az ügyfélszolgálatot is
- Ezért központosított vállalatirányítási rendszerre van szükség.
- Az SAP Software egy központosított vállalatirányítási rendszer, más néven vállalati erőforrás-tervezés.
- Az SAP rövidítése: Rendszeralkalmazások és termékek az adatfeldolgozásban.