Mi az üzleti intelligencia?
A BI (Business Intelligence) olyan folyamatok, architektúrák és technológiák összessége, amelyek nyers adatokat értelmes információkká alakítanak, amelyek nyereséges üzleti tevékenységeket eredményeznek. Ez egy szoftver és szolgáltatáscsomag, amely az adatokat cselekvésre alkalmas intelligenciává és tudássá alakítja.
A BI közvetlen hatással van a szervezet stratégiai, taktikai és operatív üzleti döntéseire. A BI a tényeken alapuló döntéshozatalt feltételezések és bélérzet helyett történelmi adatok felhasználásával támogatja.
A BI eszközök adatelemzést végeznek, és jelentéseket, összefoglalókat, irányítópultokat, térképeket, grafikonokat és diagramokat hoznak létre, hogy a felhasználók részletes információkat kapjanak az üzleti tevékenység természetéről.
Ebben az oktatóanyagban megtanulja-
- Mi az üzleti intelligencia?
- Miért fontos a BI?
- Hogyan valósítják meg az üzleti intelligencia rendszereket?
- Példák a gyakorlatban használt üzleti intelligencia rendszerre
- Négyféle BI felhasználó
- Az üzleti intelligencia előnyei
- BI rendszer hátrányai
- Az üzleti intelligencia tendenciái
Miért fontos a BI?
- Mérés: KPI (Key Performance Indicators) létrehozása a korábbi adatok alapján
- A változatos folyamatok azonosítása és meghatározása.
- A BI rendszerekkel a szervezetek képesek azonosítani a piaci trendeket és az üzleti problémákat, amelyekre megoldást kell találni.
- A BI segít az adatok vizualizálásában, ami javítja az adatok és ezáltal a döntéshozatal minőségét.
- A BI rendszereket nemcsak a vállalkozások, hanem a kkv-k is használhatják (kis- és középvállalkozások)
Hogyan valósítják meg az üzleti intelligencia rendszereket?
Itt vannak a lépések:
1. lépés: Nyers adatokat nyerünk ki a vállalati adatbázisokból. Az adatok több rendszerre terjedhetnek, heterogén rendszerek.
2. lépés: Az adatokat megtisztítják és átalakítják az adattárházba. A tábla összekapcsolható, és adatkockák alakulnak ki.
3. lépés: A BI rendszer használatával a felhasználó kérhet lekéréseket, eseti jelentéseket kérhet vagy bármilyen más elemzést végezhet.
Példák a gyakorlatban használt üzleti intelligencia rendszerre
1. példa:
Az online tranzakciófeldolgozó (OLTP) rendszerben a termékadatbázisba betölthető információk lehetnek
- adjon hozzá termékcsaládot
- módosítsa a termék árát
Ennek megfelelően egy üzleti intelligencia rendszer lekérdezésben, amelyet a termék tárgykörében végrehajtanának, új termékcsalád hozzáadása vagy a termékár-növekedésből származó bevételek változása történhet.
Futtatható OLTP rendszer lekérdezés hirdetési adatbázisában
- A hirdetési lehetőségek megváltoztak
- Növelje a rádióköltségvetést
Ennek megfelelően a BI rendszer lekérdezésében futtatható lenne az, hogy hány új ügyfél érkezett a rádióköltségvetés változása miatt
Az ügyfél demográfiai adatbázisokkal foglalkozó OLTP rendszerben a betáplálható adatok lennének
- növelje az ügyfél hitelkeretét
- az ügyfél fizetési szintjének változása
Az OLAP-rendszer lekérdezésében ennek megfelelően futtatható az, hogy az ügyfélprofil-változtatások támogathatják-e a magasabb termékárat
2. példa:
A szállodatulajdonos a BI elemző alkalmazásai segítségével statisztikai információkat gyűjt az átlagos foglaltságra és a szobaárra vonatkozóan. Segít megtalálni a szobánként összesített bevételt.
Ezenkívül összegyűjti a piaci részesedésről szóló statisztikákat és az egyes szállodák ügyfél-felméréseinek adatait, hogy eldöntse a különböző piacokon fennálló versenyhelyzetét.
Ezeknek a tendenciáknak az elemzése évről évre, hónapról hónapra és napról napra segít a menedzsmentnek abban, hogy kedvezményeket kínáljon a szobakölcsönzéseknél.
3. példa:
Egy bank hozzáférést biztosít a fiókvezetőknek a BI alkalmazásokhoz. Segít a kirendeltség-vezetőnek meghatározni, hogy kik a legjövedelmezőbb ügyfelek, és mely ügyfeleken kell dolgozniuk.
A BI eszközök használata felszabadítja az informatikai munkatársakat az analitikai jelentések elkészítésének feladata alól az osztályok számára. Ezenkívül hozzáférést biztosít az osztály személyzetének egy gazdagabb adatforráshoz.
Négyféle BI felhasználó
Az alábbiakban bemutatjuk a négy kulcsfontosságú szereplőt, akik az üzleti intelligencia rendszert használják:
1. A szakmai adatelemző:
Az adatelemző statisztikus, akinek mindig mélyre kell mélyednie az adatokban. A BI rendszer segít abban, hogy új betekintést nyerjenek az egyedi üzleti stratégiák kidolgozásába.
2. Az informatikai felhasználók:
Az IT felhasználó meghatározó szerepet játszik a BI infrastruktúra fenntartásában is.
3. A társaság vezetője:
A vezérigazgató vagy a CXO növelheti üzleti tevékenységének profitját azáltal, hogy javítja üzleti tevékenységének hatékonyságát.
4. Az üzleti felhasználók "
Az üzleti intelligencia felhasználói megtalálhatók a szervezet egész területén. Főleg kétféle üzleti felhasználó létezik
- Alkalmi üzleti intelligencia felhasználó
- Az energiafelhasználó.
A különbség mindkettő között az, hogy az energiafelhasználó képes komplex adathalmazokkal dolgozni, míg a hétköznapi felhasználói igények miatt műszerfalak segítségével előre definiált adatsorokat értékelnek.
Az üzleti intelligencia előnyei
Az üzleti intelligencia rendszer használatának néhány előnye:
1. Növelje a termelékenységet
BI programmal a vállalkozások egyetlen kattintással készíthetnek jelentéseket, így sok időt és erőforrást takaríthat meg. Ez lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy produktívabban végezzék feladataikat.
2. A láthatóság javítása érdekében
A BI emellett hozzájárul e folyamatok láthatóságának javításához, és lehetővé teszi a figyelmet igénylő területek azonosítását.
3. Javítsa az elszámoltathatóságot
A BI rendszer hozzárendeli az elszámoltathatóságot a szervezetben, mivel kell lennie valakinek, akinek saját felelősséggel kell rendelkeznie a szervezet teljesítményével szemben a kitűzött célokkal szemben.
4. Madártávlatból áll:
A BI rendszer a szervezeteknek is segít, mivel a döntéshozók átfogó madártávlatból tekintenek át tipikus BI funkciókat, például irányítópultokat és eredménytáblákat.
5. Korszerűsíti az üzleti folyamatokat:
A BI eltávolítja az üzleti folyamatokkal kapcsolatos összes összetettséget. Automatizálja az elemzéseket is prediktív elemzés, számítógépes modellezés, benchmarking és más módszertanok kínálatával.
6. Ez lehetővé teszi az egyszerű elemzést.
A BI szoftver demokratizálta használatát, lehetővé téve a nem technikai vagy nem elemző felhasználók számára is az adatok gyors gyűjtését és feldolgozását. Ez lehetővé teszi az elemzés hatalmának kiaknázását a kéz sok emberétől.
BI rendszer hátrányai
1. Költség:
Az üzleti intelligencia költségesnek bizonyulhat mind a kis, mind a közepes vállalkozások számára. Az ilyen típusú rendszerek használata költséges lehet a rutinszerű üzleti tranzakcióknál.
2. Komplexitás:
A BI másik hátránya az adatraktár megvalósításának összetettsége. Olyan összetett lehet, hogy merevvé teheti az üzleti technikákat.
3. Korlátozott felhasználás
Mint minden továbbfejlesztett technológia, a BI is először jött létre, figyelembe véve a gazdag cégek vásárlási kompetenciáját. Ezért a BI rendszer sok kis és közepes vállalat számára még mindig nem megfizethető.
4. Időigényes megvalósítás
Majdnem másfél évbe telik, amíg az adattárház rendszer teljesen megvalósul. Ezért időigényes folyamat.
Az üzleti intelligencia tendenciái
Az alábbiakban bemutatunk néhány üzleti intelligencia és elemzési trendet, amelyekkel tisztában kell lennie.
Mesterséges intelligencia: A Gartner jelentése szerint az AI és a gépi tanulás az emberi intelligencia által elvégzett komplex feladatokat látja el. Ezt a képességet arra használják fel, hogy valós idejű adatelemzést és irányítópult-jelentést készítsen.
Együttműködő BI: A BI szoftver, együttműködési eszközökkel kombinálva, beleértve a közösségi médiát, és más legújabb technológiák fokozzák a csapatok munkáját és megosztását az együttműködési döntéshozatal érdekében.
Beágyazott BI: A beágyazott BI lehetővé teszi a BI szoftver vagy egyes szolgáltatásainak integrálását egy másik üzleti alkalmazásba a jelentéskészítési funkcionalitás fejlesztése és bővítése érdekében.
Cloud Analytics: A BI alkalmazásokat hamarosan felajánlják a felhőben, és több vállalkozás fog áttérni erre a technológiára. Pár éven belüli előrejelzéseiknek megfelelően a felhőalapú elemzésekre fordított kiadások 4,5-szer gyorsabban növekednek.
Összegzés:
- A BI olyan folyamatok, architektúrák és technológiák összessége, amelyek nyers adatokat értelmes információkká alakítanak, amelyek nyereséges üzleti tevékenységeket hajtanak végre.
- A BI rendszerek segítenek a vállalkozásoknak a piaci trendek azonosításában és a megoldandó üzleti problémák felismerésében.
- A BI technológiát Data elemző, informatikusok, üzleti felhasználók és a vállalat vezetője használhatja.
- A BI rendszer segíti a szervezetet a láthatóság, a termelékenység és az elszámoltathatóság javításában
A BI hátrányai, hogy időigényes költséges és nagyon összetett folyamat.