Hozzon létre visszaküldési megbízást, ingyenesen & Utólagos szállítás: SAP VL01N

Mi a visszatérés?

A visszaküldés az, ahol az ügyfél nem elégedett a termékkel vagy a teljesítménnyel, és a vállalkozásoknak az áruk visszaküldését kell létrehozniuk az ügyfél visszaküldési kérelme alapján.

Mi az ingyenes szállítás?

Ingyenes kiszállítás az az eset, amikor az ügyfelet nem terhelik a szállításért. Ezt a rendeléstípust általában ingyenes minta küldésére használják az ügyfelek számára.

Mi az utólagos kézbesítés?

Utólagos kézbesítés az, amikor az ügyfél a megrendeltnél kisebb számú árut kap, vagy ha az áruk a szállítás során megsérültek, a vállalkozások ingyenes utólagos áruszállítást biztosítanak.

Mi a teendő, ha az ügyfél visszatérítési kérelmet vet fel?

Az értékesítési részleg a visszaküldési folyamat során az alábbi műveletek egyikét hajthatja végre.

1. Hagyja jóvá a panaszt, és készítsen jóváírási jegyzőkönyvet. Ez akkor történik, ha az ügyfél visszatérítést szeretne az árukért. A rendszer jóváírási jegyzéket készít az ügyfél számára az értékesítési megrendelésre hivatkozva.
2. Hagyja jóvá a panaszt, és hajtsa végre a vitatott áruk utólagos ingyenes kiszállítását. Erre akkor kerül sor, ha a vevő az árut ki akarja cserélni a szállítás hiánya vagy a szállítás meghibásodása vagy bármilyen más jogos ok miatt.
3. Ha a panasz nem érvényes, utasítsa el a panaszt. Például az ügyfél panaszt tesz téves adatok miatt.

Hogyan hozzunk létre visszatérési megbízást

Az értékesítési osztály a visszaküldési rendelést a VA01 T-kóddal hozhatja létre. Visszatérő megrendelés létrehozható az értékesítési rendelésre vagy a számlázási dokumentumokra hivatkozva.

1. lépés)

1. Írja be a VA01 T-kódot a parancsmezőbe.
2. Adja meg a RE (Returns) rendelés típusát.
3. Írja be az értékesítési terület adatait a szervezeti adatblokkba.
4. Kattintson a Létrehozás referencia gombbal.

2. lépés)

1. Írja be a vevői rendelés # hivatkozását a visszaküldési megrendeléshez.
2. Kattintson a Másolás gombra.

3. lépés)

1. Írja be a PO számot.
2. Adja meg a PO dátumát.
3. Írja be a megrendelés okát.
4. Adja meg a Rendezett mennyiséget.

4. lépés)

Kattintson a mentés gombra. Megjelenik egy olyan üzenet, mint például: "A 60000295-es visszatérés elmentve".

Hogyan hozzuk létre a visszaküldési dokumentumot

A vevőtől visszaküldött áruk átvételéhez az értékesítési osztály visszaküldési rendet készít. A visszaküldési megbízás alapján visszaküldési dokumentum készül. A visszaküldési dokumentumot a VL01N T-kóddal hozzák létre. A visszaküldési okmány szokásos típusa LR. A visszaszállítási dokumentum létrehozásakor a logisztikai részlegek megkapják a visszaküldött terméket.

1. lépés)

1. Írja be a VL01N T-kódot a parancsmezőbe.
2. Adja meg a szállítási pontot.
3. Írja be az LR szállítási típust (Return Delivery).

Nyomja meg az Enter gombot.

2. lépés)

Adja meg a visszaküldés mennyiségét.

3. lépés)

Kattintson a mentés gombra.

Megjelenik egy üzenet: "A 840000 visszaszállítás mentve".

Hogyan hozhatunk létre ingyenes szállítást

Az ingyenes szállítási folyamat nem számlázott vevői rendelést hoz létre. Például, ha egyes termékeket ingyen mintát szállítanak az ügyfélnek, akkor ingyenes szállítást végeznek. Ez a dokumentum nem releváns a számlázás szempontjából, mert az ügyfélnek nem ingyen számláznak díjszállítás.

1. lépés)

1. Írja be a VA01 T-kódot a parancsmezőbe.
2. Adja meg az FD megrendelés típusát (Ingyenes szállítás).
3. Írja be az értékesítési terület adatait a Szervezeti blokkba.
4. Kattintson a Létrehozás hivatkozásokkal elemre.

2. lépés)

1. Adja meg az értékesítési rendelés számát. referenciákra.
2. Kattintson a Másolás gombra.

3. lépés)

1. Lépjen az Eladóknak és a Hajóknak.
2. Adja meg a rendelés okát.

4. lépés)

Kattintson a Mentés gombra.

Hogyan hozzunk létre utólagos kézbesítést

Miután a visszaküldési folyamat megtörtént, az ügyfél kérheti

1. Jó csere
2. Visszatérítés.

Amikor az ügyfél a csere opciót választja, akkor létrejön a következő értékesítési megrendelés. Ha az ügyfél visszatérítési lehetőséget választ, akkor a pénzt jóváírási jegyzékkel lehet visszatéríteni az ügyfélnek.

1. lépés)

1. Írja be a VA01 T-kódot.
2. Adja meg az SDF rendelés típusát.
3. Írja be az értékesítési terület adatait a szervezeti adatok közé.
4. Kattintson a Létrehozás hivatkozásokkal gombra.

2. lépés)

1. Adja meg az eladási rendelés számát. referenciákra.
2. Kattintson a Másolás gombra.

3. lépés)

1. Adja meg a rendelés okát.
2. Adja meg a rendelési mennyiséget, amelyhez ingyenes utólagos szállítást hozunk létre.

4. lépés) Kattintson a Mentés gombra.

Egy üzenet Subs. Dlv. Ch-mentes. 12355 elmentve "jelenik meg.