Az SAP QM minőségi értesítés funkciókat tartalmaz az ellenőrzés során azonosított különféle típusú problémák vagy hibák rögzítésére és feldolgozására (például rossz minőségű árukból származó hibák).
- Az SAP QM Quality értesítéseket felhasználjuk a rögzített hibák elemzésére és a problémák kiváltó okainak elemzésére.
Különösen az SAP QM értesítések segíthetnek olyan belső és külső problémák feldolgozásában, mint például:
- Az ügyfelek által benyújtott külső panaszok
Ez a Q1 szabványos SAP minőségi értesítési típus, amely az ügyfélnek szállított áruk minőségével kapcsolatos problémával foglalkozik. Ez az ügyfél panaszainak rögzítésére és az ügyfél által jelentett probléma elleni fellépésre szolgál.
- Külső panaszok az eladóval szemben
Ez a Q2 szabványos SAP QM minőségi értesítési típus, amely az eladó által szállított áruk minőségével kapcsolatos problémával foglalkozik. Ezt az eladóval szembeni panasz rögzítésére és az anyagok bejövő minőségellenőrzése során azonosított probléma elleni fellépésre használják.
- Vállalat-belső problémák
Ez az SAP QM szabványos SAP QM minőségi értesítési típus, amely az áruk minőségével kapcsolatos problémával foglalkozik, amely a cégen belül származik. Ez a belső problémák rögzítésére szolgál, amelyeket a folyamat közbeni minőségellenőrzések során azonosítottak a boltban.
Az SAP QM minőségi értesítések különféle szolgáltatásokat és funkciókat tartalmaznak.
Az SAP-minőségi értesítés általában használható:
- Kidolgozza a problémát és azonosítsa az érintett referenciaobjektumokat (például anyagot, szállítót, gyártót és vevőt)
- Jegyezze fel és tárolja a személyzet (partner) nevét, aki közvetlenül kapcsolódik a hibához.
- Adja meg az SAP QM minőségi értesítés feldolgozási specifikációit (például megemlítve az időtartományt, amelyen belül a hibát javítani kell, és prioritást rendelve az értesítéshez)
- Rögzítse a problémához tartozó egyedi hibadarabokat, és elemezze a hiba kiváltó okait.
- Említse meg a meghozandó javító intézkedéseket (például az azonnali végrehajtású feladatokat vagy a hibák mély elemzését követően végrehajtott javító tevékenységeket)
- A korrekciós intézkedések végrehajtásának nyomon követése az értesítés állapotkezelési szolgáltatásain keresztül. Különböző státusza van, például kiadás, folyamatba helyezés és befejezés.
- Rögzítse az összes tevékenységet és feladatot, amelyet a probléma kijavítása érdekében végeztek.
- Dokumentálja az elemzés és a probléma megoldása során felmerülő nem megfelelőségi költségeket.
- A problémával kapcsolatos különféle jelentések kinyomtathatók, faxolhatók és exportálhatók.
A hibák rögzítése és a minőségi értesítés létrehozása
Ebben a lépésben rögzítjük a hibákat, amikor a minőségi eredmények meghaladják a tűréshatárt, miután elvégeztük az elemzést az SAP rendszerben.
1. lépés: Az SAP Easy access menüből nyissa meg a QA32 tranzakciós kódot, és írja be a következő részleteket.
- Válassza ki azt a vizsgálati tételt, amelybe az eredményeket rögzítik, és az SAP rendszer állapota legyen "RREC".
- Nyomja meg a "Hibák" gombot az SAP képernyő tetején.
A hibák gomb megnyomása után a következő SAP képernyőre lépünk.
2. lépés) Ebben az SAP képernyőn
- Válassza ki a "Hossz" és a "Túl hosszú" kódcsoportot, amely hibát az elemzés elvégzése után találtuk.
3. lépés) Ebben az SAP képernyőn
- Láthatja az anyagkódot és az ellenőrzési tételt, amely alapján létrehoztuk a hibákat.
- Láthatja a "túl hosszú" hibakód hosszúságot.
- Minőségi értesítés létrehozásához nyomja meg a tetején lévő "Értesítés gomb" gombot.
Az üzenetet "minőségi értesítés létrehozva" néven kapja meg.
Hogyan lehet kiadni és teljesíteni az értesítést
1. lépés: Az SAP Easy Access képernyőn nyissa meg a QM02 tranzakciót.
Itt kiadjuk és rögzítjük a minőségi értesítés kitöltéséhez szükséges feladatokat és tevékenységeket.
- Adja meg az előző lépésben létrehozott minőségi értesítési számot.
A következő SAP képernyőre lépéshez nyomja meg az Enter gombot a billentyűzeten.
2. lépés) Ebben az SAP képernyőn
- Láthatja azt a Megrendelési számot, amelyhez a hibás árut megkaptuk.
- Láthatja az ellenőrzési tételt, amely kapcsolódik a beszerzési rendelés számához.
- Nyomja meg az "Elemek" fület a következő SAP képernyőre lépéshez.
3. lépés) Ebben az SAP képernyőn
- Láthatja, hogy a Hibakód "túl hosszú", amelyet az előző lépésekben írtunk be.
- Az értesítés felszabadításához nyomja meg a kioldógombot.
- Nyomja meg az "okok" gombot a probléma okának meghatározásához, és lépjen a következő SAP al képernyőre.
4. lépés) Ebben az SAP képernyőn meg kell említenünk az azonosított hiba okát.
- Itt válassza ki a "QM" kódcsoportot az okra, ami azt jelenti, hogy tervezési hiba.
Ezeket a kódcsoportokat az üzleti követelmények alapján konfigurálják.
- Nyomja meg a "Tasks" gombot a következő SAP aloldalra lépéshez.
5. lépés) Ebben az SAP képernyőn meg kell említenünk a hiba azonosítása után elvégzendő feladatokat.
- Itt válassza ki a feladatokhoz a "QM-G2" kódcsoportot, ami azt jelenti, hogy át kell dolgozni. Ezeket a kódcsoportokat az üzleti követelmények alapján konfigurálják.
- A következő SAP aloldalra lépéshez nyomja meg a "Tevékenységek" fület.
6. lépés) Ebben az SAP képernyőn meg kell említenünk a hiba azonosítása után elvégzendő tevékenységeket.
- Itt válassza ki a "QM-G2" kódcsoportot a tevékenységekhez, ami azt jelenti, hogy az eladóval szemben külön panaszt kell benyújtani. Ezeket a kódcsoportokat az üzleti követelmények alapján konfigurálják.
- Nyomja meg a "teljes" gombot az értesítési folyamat befejezéséhez.
Hibaelhárítás
- Az ellenőrzési tervet át kell másolni az ellenőrzési tételre, amely nélkül nem tudjuk elvégezni az eredmények rögzítését és a felhasználási döntést.
- Ha az ellenőrzési terv elkészül az ellenőrzési tétel után, akkor az ellenőrzési tétel CRTD státuszt kap. És manuálisan kell hozzárendelnünk egy ellenőrzési tervet az állapot megváltoztatásához az SAP rendszerben létrehozott (CRTD) és kiadott (REL) állapotból. Miután az ellenőrzési tétel csak akkor került kiadásra, elvégezhetjük az eredmények rögzítését és a felhasználási döntést.
- A mintavételi eljárást az ellenőrzési tervben kell meghatározni az eredmények rögzítésére és felhasználására vonatkozó döntések meghozatalához, vagy pedig manuálisan kell kiszámítanunk a mintát az ellenőrzési tételben.
- Be kell állítani a kódcsoportokat és a kódokat, amelyek az üzleti igényektől függenek a minőségi értesítések feldolgozásához.
- Következő